Les caisses automatiques sont un échec dans les supermarchés

Les caisses automatiques, autrefois perçues comme une innovation majeure dans le commerce de détail, ne sont plus prisées ni par les consommateurs, ni par la grande distribution. Entre problèmes techniques, vol à l’étalage et insatisfaction des clients, cette technologie est loin de répondre aux attentes initiales. Lire la suite…

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