Six robots Agibot G2 ont pass\u00e9 vingt-quatre heures dans une sup\u00e9rette de Shanghai, dans le cadre d\u2019une d\u00e9monstration organis\u00e9e par leur fabricant. Le programme comprenait notamment l\u2019accueil, la pr\u00e9paration de caf\u00e9s et la manipulation de marchandises. Quatre machines ont r\u00e9ussi l\u2019\u00e9valuation ; deux ont \u00e9chou\u00e9. Agibot raconte l\u2019\u00e9v\u00e9nement comme une \u00ab p\u00e9riode d\u2019essai \u00bb, avec le vocabulaire et les petites piques d\u2019un service de ressources humaines.<\/p>\n
Ce r\u00e9cit rend la vid\u00e9o facile \u00e0 partager, mais il faut garder son contexte : le fabricant organise l\u2019\u00e9preuve et en pr\u00e9sente les r\u00e9sultats. Une d\u00e9monstration dans un magasin qui fonctionne offre des situations plus vari\u00e9es qu\u2019un parcours de laboratoire. Elle ne constitue pas \u00e0 elle seule une mesure ind\u00e9pendante de la rentabilit\u00e9 ou de l\u2019autonomie des machines.<\/p>\n
Le bilan communiqu\u00e9 fait \u00e9tat de 1 730 t\u00e2ches accomplies pendant l\u2019essai. Il regroupe des activit\u00e9s de nature diff\u00e9rente : saluer quelqu\u2019un et pr\u00e9parer une commande ne demandent pas le m\u00eame temps ni le m\u00eame niveau de pr\u00e9cision. Ce total donne une id\u00e9e de l\u2019activit\u00e9, sans \u00e9tablir un taux de r\u00e9ussite pour chaque fonction.<\/p>\n
L\u2019un des robots a \u00e9t\u00e9 jug\u00e9 insuffisamment entreprenant ; un autre aurait interrompu son travail face \u00e0 une poubelle pleine. Les qualifier de paresseux donne une personnalit\u00e9 aux machines, sans expliquer la cause technique de l\u2019\u00e9chec. Une incapacit\u00e9 \u00e0 traiter une situation impr\u00e9vue n\u2019est pas un probl\u00e8me de motivation. Le robot n\u2019avait probablement pas demand\u00e9 un entretien annuel pour en discuter.<\/p>\n
Pour \u00e9valuer un usage quotidien, les informations utiles seraient le nombre d\u2019interventions humaines, la fr\u00e9quence des erreurs, le temps consacr\u00e9 \u00e0 la r\u00e9cup\u00e9ration et la disponibilit\u00e9 r\u00e9elle des robots. Les comptes rendus consult\u00e9s ne fournissent pas un bilan ind\u00e9pendant complet de ces \u00e9l\u00e9ments. Il serait donc pr\u00e9matur\u00e9 d\u2019en d\u00e9duire combien d\u2019employ\u00e9s une machine peut remplacer.<\/p>\n
Le magasin met surtout \u00e0 l\u2019\u00e9preuve l\u2019encha\u00eenement des t\u00e2ches : rep\u00e9rer une demande, se d\u00e9placer, saisir un objet puis g\u00e9rer ce qui ne se passe pas comme pr\u00e9vu. C\u2019est l\u00e0 que l\u2019essai devient int\u00e9ressant, au-del\u00e0 des gestes r\u00e9ussis isol\u00e9ment. Le bilan des deux robots recal\u00e9s d\u00e9crit une limite de la d\u00e9monstration ; il n\u2019autorise ni \u00e0 annoncer la fin des caissiers ni \u00e0 d\u00e9clarer la robotique de service inutile.<\/p>\n